Bonus et promotions à foison pour nouveaux et anciens joueurs
Tous les joueurs qui arrivent pour la première fois sur 5Gringos sont unanimes sur le caractère attrayant du casino. En effet, il séduit aussi bien par son interface riche en couleurs que par ses 5 bonus de bienvenue au choix. Et les bonnes surprises ne s'arrêtent pas là, puisque ces derniers sont accompagnés de nombreuses autres promotions.
Recevez 1 000€ après 3 dépôts en guise de bienvenue
S'il y a une chose dont vous pouvez être sûr, c'est que vous commencerez votre expérience de la meilleure des manières sur ce casino. En approvisionnant votre compte d'au moins 20€, vous pourrez bénéficier de 1 000€ + 1 bonus crab sur vos 3 premiers dépôts. Il n'y a pas de code voucher à saisir, et vous pourrez commencer immédiatement à réaliser des gains.
Parlant justement des gains, vous pourrez les retirer uniquement si vous remplissez les conditions de mise de 35 fois. Celles-ci prennent en compte aussi bien le montant du dépôt que celui des bonus. Malheureusement, 5Gringos Casino ne propose pas de bonus sans dépôt, mais le site étant si généreux en matière de promotions, je pense que vous n'aurez même pas le temps de le remarquer. Si vous tenez tout de même à jouer avec ce type de bonus, je vous recommande de consulter ma liste des meilleurs casinos en ligne. Plusieurs d'entre eux proposent des bonus sans dépôt qui vous permettront de vivre des sessions de jeu exceptionnelles.
4 autres bonus de bienvenue secondaires à ne pas manquer
En plus du bonus de bienvenue principal, il y a également 4 autres offres à réclamer ! Elles sont présentées comme des offres de bienvenue, et sont également réservée aux nouveaux joueurs. Le dépôt minimum autorisé pour profiter de chacune d'elles est également de 20€.
Ces offres sont réparties comme suit : 150% à hauteur de 75€ + 1 Bonus Crab ; 100 mBTC + 100 free spins + 1 bonus crab ; 3 tours gratuits ; 100% jusqu'à 500€ + 200 free spins + 1 bonus crab.
Bien sûr, il y a des exigences de paris liées à chacune de ces offres de bienvenue dont il faut s'acquitter afin de pouvoir en profiter. 5 Gringos Casino les a fixées à 35 fois le montant du dépôt et du bonus pour les offres d'argent. Pour ce qui est des free spins, elles sont de 40 fois.
Vous voulez avoir toutes les informations relatives aux différents bonus de bienvenue du casino ainsi qu'à leurs conditions d'utilisation ? Consultez la page ci-dessous :
5Gringos : Bonus et Conditions d'utilisationUne série d'autres promotions aussi alléchantes les unes que les autres
Pour vous en mettre encore plus plein la vue, le casino a décidé d'accompagner ses offres de bienvenue de diverses promotions composées de bonus de free spins sans dépôt, de correspondance et de cashback. La présence de ces dernières n'a fait que confirmer mon avis 5Gringos selon lequel celui-ci est très généreux. Découvrez plus bas ces différentes promotions qui vous sont proposées.
- Bonus hebdomadaire : Recevez 50 free spins chaque semaine sur votre premier dépôt grâce à ce bonus de 5Gringos sans saisir de code promo. Ladite promotion a lieu du lundi au jeudi entre 00h00 et 23h59 UTC. Pour y être éligible, vous devez déposer au moins 20€. Il y a aussi des conditions de mise de 40 fois à remplir pour en profiter.
- Bonus du Weekend : Du vendredi au dimanche entre 00:00 et 23:59 UTC, vous êtes autorisé à bénéficier d'une offre incroyable. Elle est de 700€ + 50 tours gratuits, et est conditionnée par un dépôt d'au moins 20€. Les exigences ici sont de 35 fois le montant initial du dépôt et du bonus reçu à remplir. En ce qui concerne les tours gratuits, les conditions sont de 40 fois. Vous êtes tenu de les remplir pour pouvoir encaisser les gains issus de cette promotion.
- Cashback hebdomadaire : Le cashback ne concerne pas que les amateurs de jeux live. En effet, les mordus de machines à sous mobiles et de jeux de table classiques y ont également droit du lundi au dimanche. Cependant, pour en bénéficier, vous devez figurer dans les 3 plus hauts niveaux VIP de 5Gringos Casino. Il s'agit d'un cashback de 5%, 10% et 15% que vous recevrez selon votre statut VIP. Les montants maximums sont respectivement de 1 000€, 2 000€ et 3 000€ ! Les exigences liées à ce bonus 5Gringos sont de 1 fois, et vous devez les satisfaire avant de retirer vos fonds.
- Tours du Dimanche : Chaque dimanche de 00:00 à 23:59 UTC, tout joueur français avec identifiant de connexion sur 5Gringos reçoit 100 free spins. La seule chose à faire est de parier en tout 800€ sur ELA Games. Ces free spins sont offerts sur la machine à sous Detective Fortune et valables 24 heures après leur activation. Si des gains en découlent, vous devez remplir des wagers de 40 fois avant de les retirer.
- Crazy Time Mardi : Les jeux avec croupier en direct de Evolution sont à l'honneur chaque mardi via cette promotion. En effet, de 00h00 à 23h59 UTC, vous pourrez recevoir 10€ à dépenser sur tous les jeux en direct du développeur. La seule condition pour obtenir ces 10€ est de jouer sur Crazy Time et de décrocher tous les bonus en une journée. Les gains remportés seront disponibles sur votre compte pendant 10 jours.
- Gold Blackjack Vendredi : Le casino en ligne 5Gringos rend cette promo disponible chaque vendredi. Les tables de blackjack éligibles sont : Gold Saloon Blackjack1, Gold Saloon Blackjack 2, Gold Saloon Blackjack 3, Gold Saloon Blackjack 4, Gold Saloon Blackjack 5, Gold Saloon Freebet Blackjack et Gold Saloon VIP. Il suffit d'y jouer pour recevoir 10€ si vos cartes initiales font une combinaison de Q et K. La couleur et la combinaison importent peu, et à titre d'exemple, on distingue les mains : QQ, KK, QK, KQ.
Les membres VIP ont droit à des privilèges exceptionnels
Lors de mon évaluation, je me suis rendue compte que les membres VIP sur le casino 5 Gringos ont droit à un traitement spécial. En effet, le casino dispose d'une section VIP composée 5 niveaux croissants. Il s'agit de Lady Marmelade, Loi Fortune, Hanz Jackpot, Tadeus Bombito et Rosita Loco.
Des cashbacks de 5%, 10% et 15% sont accordés aux VIP des niveaux Hanz Jackpot, Tadeus Bombito et Rosita Loco. Aussi, des limites de retrait mensuelles sont accordées aux VIP de chacun des différents niveaux. Elles sont respectivement de 7 000€, 10 000€, 12 000€, 15 000€ et 20 000€.
L'autre avantage non négligeable dont bénéficient les joueurs VIP est l'assistance d'un gestionnaire de compte personnel. Malheureusement, seuls ceux des plus hauts niveaux y ont droit, notamment Tadeus Bombito et Rosita Loco. Vous remarquerez dans l'avis de Betzino Casino que ce dernier a adopté la même politique que 5Gringo, car il n'y a qu'aux derniers niveaux (Gold et Platinum) qu'il est possible d'avoir un conseiller VIP dédié.
Boutique : Obtenez des pièces et échangez-les contre des bonus
J'ai découvert lors de mon évaluation qu'il était possible d'obtenir des pièces d'or après avoir effectué un dépôt. En effet, 5% du montant de mon dépôt a été reversé à mon solde de pièces. Je me suis rendu compte que je pouvais échanger ces dernières contre des bonus dans la section boutique du casino. Bien sûr, vous avez également la possibilité de faire de même. Je tiens à préciser que vous pouvez aussi obtenir des pièces d'or à chaque fois que vous effectuez des mises de 100€. De plus, votre participation à des tournois poussera également le casino à vous en octroyer.
Participez à des tournois épiques et gratifiants sur 5Gringos Casino
Vous pensiez que j'en avais fini avec les bonus et promotions ? Eh bien, non ! Pour les joueurs en quête d'adrénaline, le casino a prévu dans sa section « Tournois », de nombreuses compétitions auxquelles vous pourrez participer et challenger d'autres participants.
La bonne nouvelle est que ces tournois sont adaptés à tout le monde. Que vous soyez féru de machines à sous ou de titres avec croupiers en direct, vous trouverez indubitablement votre compte. Entre autres, vous pourrez prendre du plaisir sur :
- Course de roulette
- Cash Drops
- Spin Saga
- Mystery Drop
- CashCrab Monthly Race
- Monthly Race
Attention, vous devez garder à l'esprit que ces tournois ne sont pas permanents. Il n'est donc pas possible de tous les voir si vous accédez à la section qui leur est dédiée à une certaine période. Pas de panique, vous aurez toujours de quoi vous divertir, car comme je l'ai dit plus tôt, il y en a bien assez.
Mon avis sur les bonus du casino 5Gringos : 4/5
Pour ma part, le mot « Générosité » ne saurait assez rendre justice à la qualité et au grand nombre des bonus et promotions du casino. Celui-ci en propose tellement que l'on pourrait s'y perdre. D'entrée, il se démarque avec 5 bonus de bienvenue, ce qui est suffisant pour titiller la curiosité des nouveaux joueurs et les inciter à rester.
Si j'ajoute à cela les nombreuses promotions ainsi que les tournois disponibles, je pense que 5 Gringos est à féliciter. Les conditions de mise de 35 et 40 fois respectivement pour les bonus d'argent et de free spins sont certes contraignantes, mais pas impossibles à remplir.
Pour cela et en toute objectivité, ma note à l'endroit des bonus est de 4/5.
Découvrez une ludothèque de +4070 jeux fournie par +70 développeurs
La multitude de bonus proposés par le casino 5Gringos n'aurait servi à rien si son catalogue n'était pas intéressant. En effet, ce dernier comporte pas moins de +4070 jeux divers et variés. Certains des +70 éditeurs qui l'alimentent proposent également leurs services sur Amon Casino, un site qui m'a plutôt convaincu au cours de mon test.
Tout est pensé pour que les joueurs vivent une expérience de jeu mémorable et sans pareille. Ci-dessous, je partage avec vous le contenu de cette fabuleuse ludothèque.
Testez vos compétences parmi les +200 jeux de table de 5Gringos Casino
À mon avis, les +100 productions présentes dans la section « Jeux de table » du casino 5Gringos suffisent à faire le bonheur de tout passionné. Vous êtes un fan des sessions en ligne de roulette, de blackjack, de poker ou encore de vidéo poker ? Eh bien, vous aurez le choix entre +20 options de roulette gratuite, +15 variantes de blackjack et de baccara, et 10 jeux de poker !
De plus, il y a près de 10 jeux gratuits en ligne de Sic bo, de craps et de vidéo poker qui n'attendent que vous. Vous pourrez donc choisir aisément selon vos préférences sur 5Gringos Casino et dire adieu à la monotonie.
Une riche collection de +2 000 machines à sous, dont Sweet Bonanza
Si les machines à sous vous font un effet particulier et que vous êtes de ceux qui éprouvent du plaisir à faire tourner les rouleaux, alors vous serez impressionnés par celles que proposent 5Gringos Casino. En effet, sur ce site, vous pourrez jouer en mode démo ou d'argent réel en choisissant parmi les +2 000 machines à sous disponibles.
Des formats classiques à ceux vidéo en passant par les 3D, vous aurez incontestablement pour votre compte. Je précise qu'il y a des sections « Megaways » et « Jackpots » pour trouver les machines à sous de ces catégories et y jouer.
Au cas où vous aurez envie de tenter votre chance, je vous propose d'essayer :
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Sweet Bonanza
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Razon Shark
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Multifly
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Wolf Gold
5Gringos Casino : +400 jeux en direct pour une expérience immersive
Les jeux en direct offrent ce qu'il y a de plus réaliste en termes d'expérience pour les jeux de table. C'est donc une expérience quasiment semblable à celle offerte par les casinos terrestres qui vous attend dans la section « Casino en direct ». +400 options y sont disponibles, avec plusieurs variantes de jeux intemporels et populaires comme :
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+60 jeux de blackjack live
Lightning blackjack live, Infinite blackjack, Blackjack salon privé, Blackjack platinum VIP, etc.
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Sic Bo : +5 jeux
Sic Bo Live, Instant Super Sic Bo, Sic Bo Deluxe, etc.
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Keno : +5 jeux
Keno Live, Amaterasu Keno, etc.
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Craps en direct : +2 jeux
Craps Live, Craps First Person, etc.
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+50 variantes de Roulette Live
Indian Roulette, Roulette Double Ball, Immersive Roulette Live, Richie Roulette, etc.
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Jeux télévisés : +15 jeux
Funky Time, Crazy Pachinko, Crazy Time, Monopoly Live, Vegas Ball Bonanza, etc.
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+50 Poker Live
Casino Hold'em, Three Card Poker, Ultimate Texas Hold'em, Caribbean Poker, etc.
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Live Baccarat : +15 options
Super8 Baccarat, Baccarat Lobby, Speed Baccarat A, Golden Wealth Baccarat Live, etc.
Expérience du streamer Bidule sur Crazy Time
Après avoir placé quelques mises sur les jeux de machine à sous, j'ai choisi d'ouvrir la section "casino en direct" pour tenter ma chance. Mon choix s'est porté sur "Crazy Time". Même si je n'ai pas réussi à remporter 200 000 € comme le streamer Bidule dans la vidéo qui se trouve ici, j'ai quand même pu m'en tirer avec quelques gains.
Yggdrasil, Playtech, NetEnt, et +70 autres fournisseurs
+70 développeurs de logiciels participent à l'animation de la ludothèque de 5Gringos casino. Les +4070 jeux proposés proviennent donc de leurs studios, ce qui vous permet de profiter d'un divertissement haut de gamme.
Sur les machines à sous de 5 Gringos, vous verrez la signature de mastodontes comme Betsoft, Yggdrasil, NetEnt ou encore Play'N Go. Ce qui est indéniable, c'est que leurs productions ont toujours fait l'unanimité en termes d'attrait, de jouabilité et de gains. Pour preuve, les meilleures slots à jackpots de l'industrie portent leur logo.
S'agissant des jeux de table en ligne et en direct, ce sont les grands noms comme Playtech et Evolution qui régalent. Ils sont accompagnés d'autres experts comme Red Tiger et Lucky Streak. Leurs titres sont disponibles en grand nombre dans les sections Jeux de table et Casino en direct.
J'ai pu remarquer qu'il n'y a pas que des développeurs de logiciel célèbres qui alimentent ce casino. En effet, des éditeurs moins connus ont été également sollicités pour constituer cet assortiment remarquable. Entre autres, j'ai pu repérer la présence de OneTouch, Zillion et Nucleus, pour ne citer que ceux-là.
5Gringos propose-t-il une application mobile aux joueurs ?
Mon expérience sur 5Gringos Casino a d'abord commencé sur PC, et je puis vous assurer qu'elle était intéressant. Cependant, je n'ai pas hésité à passer en version mobile pour me faire un avis plus complet. Grande a été ma surprise lorsque je me suis rendu compte que la jouabilité était plus fluide que sur PC.
Bien qu'il n'y ait pas d'application mobile, ce à quoi j'ai eu droit depuis le navigateur de mon appareil m'a convaincu. Je vous présente un récapitulatif de tous les aspects importants dans le tableau suivant :
Mon avis sur les jeux proposés : 4/5
En termes de contenu, j'ai eu toutes les raisons d'être satisfait par ce que propose 5Gringos casino. Avec +4070 jeux provenant de +70 développeurs, j'avoue que je ne me suis pas lassé un seul instant. Toutes les catégories de titres imaginables y sont, avec plusieurs variantes différentes.
Mieux, j'ai pu jouer en mode démo et d'argent réel, ce qui est très important pour n'importe quel type de joueur. L'expérience mobile sur mon iPhone 11 Pro a également été formidable, car je n'ai noté aucun bug.
Toutefois, la seule chose que je déplore est la disposition de la ludothèque. Celle-ci ne permet pas de rechercher facilement les différentes variantes de chaque catégorie de jeux. Par exemple, dans la section « Machines à sous », il n'y a aucun moyen de distinguer les versions classiques de celles 3D ou vidéos.
En dehors de cela, ayant été assez séduit de façon générale, je donne un avis 5Gringos favorable aux jeux proposés, assorti d'une note de 4/5.
5Gringos Casino : Un traitement immédiat et transparent des dépôts et retraits
En matière de transactions financières, je dois reconnaître que ce casino fait preuve de rigueur et de transparence. Grâce à mon expérience, j'ai pu me rendre compte que les dépôts d'argent sont plus faciles à traiter que les retraits. Plus bas, je vous dévoile quelques détails cruciaux qui, j'en suis certain, vous seront également utiles.
Mon 1er dépôt de 40€ approuvé en quelques clics !
Pour mon 1er dépôt, j'ai décidé de créditer mon compte 5 Gringos de 40€. Après avoir saisi mes identifiants de connexion, j'ai accédé à la section « Caissier ». Cela m'a permis de voir les différents processeurs de paiement que je pouvais utiliser. J'ai alors choisi MasterCard, mais je précise que vous avez le choix entre Visa, Jeton, MiFinity et les cryptomonnaies dont Bitcoin. Ces processeurs sont également acceptés sur la plupart des nouveaux casinos en ligne de ma liste.
Mon argent a été instantanément déposé sur mon compte, et j'ai noté non sans satisfaction qu'aucun frais de traitement n'a été prélevé. Dès cet instant, j'ai pu réclamer le bonus de bienvenue qui m'intéressait pour démarrer mes sessions de mise. Voici les informations les plus importantes sur le processus de dépôt que vous devez connaître :
- 12 processeurs différents acceptés
- Dépôt minimum de 10€ autorisé
- Aucun frais de traitement requis
- Jusqu'à 5 000€ de dépôt accepté
Comme vous avez pu le voir, il est très facile de déposer de l'argent sur ce casino. Néanmoins, à toutes fins utiles, vous pouvez consulter la page que j'ai consacrée à ce processus. Cliquez simplement sur le lien ci-dessous pour en apprendre plus sur les dépôts d'argent réel sur ce site.
Comment déposer de l'argent réel sur 5Gringos CasinoUn processus de retrait un peu long, mais fluide sur 5Gringos Casino
En tant que joueur inscrit depuis la France, j'ai eu le choix entre plusieurs processeurs pour retirer. Malheureusement, je n'ai pas effectué de retrait, mais le casino renseigne que le minimum à demander est de 10€. Cette information est visible dans la section « Retrait », et il y a MasterCard qui figure parmi les processeurs autorisés.
Je précise que le casino permet de retirer avec d'autres méthodes telles que le virement bancaire et Visa. Il y a aussi Fun ID, MiFinity, Jeton, et les cryptomonnaies, notamment le Bitcoin, que vous pouvez utiliser. Voici quelques-uns des détails importants à propos de ce processus de retrait dont vous devez prendre connaissance.
- Frais de traitement : Aucun
- Limite de Retrait maximum : 7 000€/mois pour les Non VIP et 20 000€ pour les VIP
- Retrait minimum : 10€
- Délai d'attente : 1 à 3 jours
- Moyens de paiement autorisés : 8
Afin de vous aider à comprendre davantage le processus de retrait sur ce casino, j'y ai dédié une page complète. Faites-y un tour en cliquant sur le lien ci-dessous :
Comment retirer de l'argent réel sur 5Gringos CasinoMon avis sur les dépôts et retraits : 4/5
Il est important pour moi de saluer les efforts faits par le casino à propos des opérations de dépôt et de retrait. La variété des processeurs de paiement donne la latitude aux joueurs de choisir celui qui leur convient le mieux. D'ailleurs, c'est ce que j'ai personnellement fait en utilisant MasterCard pour les dépôts.
Je n'ai pas demandé à retirer de l'argent, mais j'ai remarqué qu'à ce niveau aussi, il n'y a pas de frais de traitement prélevés. Le délai de traitement est instantané pour les dépôts, tandis que pour les retraits, il varie entre 1 et 3 jours. Les limites maximum sont également raisonnables autant pour les VIP que pour les Non VIP.
De façon objective, je peux vous garantir que c'est ce qui se fait de mieux dans l'industrie en termes de délais. Au vu de tout cela, la section des dépôts et retraits de ce casino mérite une note de 4/5 de ma part.
Service clientèle toujours à votre écoute sur 5Gringos Casino
5Gringos dispose d'une section FAQ qui regroupe et répond aux préoccupations les plus fréquentes des joueurs et que vous pouvez consulter à tout moment. Toutefois, si après avoir consulté cette FAQ vous n'obtenez pas satisfaction, tournez-vous vers le service clientèle.
Ce département est toujours à l'écoute des joueurs et met à leur disposition des agents bien formés pour répondre. Je l'ai testé et je suis très satisfait. Je tiens à préciser que je n'ai pas été mis en attente une seule fois lors de mes échanges avec les agents. En effet, j'ai pu discuter avec Eleanor et Pepsi, et j'avoue avoir été agréablement surpris par leur réactivité et leur maîtrise des questions relatives au site.
Je vous recommande donc de ne pas hésiter à solliciter l'un des agents afin de bénéficier d'un accompagnement personnalisé. Pour cela, vous avez le choix entre les moyens de contact que voici :
- Chat en direct : Accessible du lundi au dimanche 24 heures sur 24
- [email protected] : Disponible du lundi au dimanche 24 heures sur 24
Mon avis sur le support client de 5 Gringos : 4/5
Mes échanges avec les deux agents du service clientèle du casino ont été à la fois courtois et bénéfiques. J'ai réalisé alors que l'appel téléphonique ne figure pas parmi les canaux de contact et qu'il n'était possible d'utiliser que le chat en live et l'email.
La bonne nouvelle est que ces deux canaux peuvent être utilisés tous les jours et à n'importe quelle heure. Je tiens également à mettre en avant la promptitude et le professionnalisme de ces deux agents qui m'ont donné envie de toujours me tourner vers eux dès que le besoin se fait sentir.
Ainsi, outre le moyen de contact du téléphone dont je déplore l'absence, mon avis sur le support client de ce casino est positif. Par conséquent, j'attribue la note de 4/5 pour ce service.
5Gringos mérite-t-il la confiance des joueurs ? J'évalue la fiabilité du casino
Jusqu'à présent, 5 Gringos Casino a réussi à s'établir une bonne réputation. Nombreux sont les Français qui en disent du bien. Pour confirmer cela, j'ai décidé dans cet avis 5Gringos, d'examiner certains aspects concernant la sécurité et la légalité du casino. Voici ce qui en découle et que vous devez savoir :
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Légalité du casino
Il m'a fallu discuter avec Alexi du service clientèle pour savoir que 5 Gringos Casino est accrédité à Curaçao. Le nom de la société qui détient le casino n'est pas non plus communiqué. À cette interrogation, l'agent m'a simplement suggéré d'écrire à l'adresse : [email protected]. Je pense que 5 Gringos a manqué de transparence à ce sujet. Rendre cette information visible permettrait sans conteste de dissiper tout doute sur sa légalité à exercer. Touefois, soyez rassuré, car je compte bien poursuivre les recherches pour savoir ce qu'il en est. Je vous informerai dès que je disposerai de nouveaux éléments sur ce point.
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Le jeu responsable est fortement prôné
Le casino a mis en place des directives à suivre afin de garder le contrôle sur les sessions de mise initiées par les joueurs. Ainsi, vous êtes autorisé à faire une pause lorsque vous en ressentez le besoin en contactant le service clientèle. Vous pouvez aussi demander à être exclu en faisant une demande par email à l'adresse [email protected]. Vous devez aussi limiter le temps et l'argent dépensés sur les jeux. Pour finir, ne considérez pas les mises sur les jeux comme un moyen de gagner de l'argent, mais uniquement comme un moyen de divertissement. Il est aussi important de mentionner qu'il est impossible d'accéder au casino si vous avez moins de 18 ans.
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Protection des données grâce au protocole de type TLS 1.2
L'onglet « Sécurité » de la section « Politique de confidentialité » indique que les données des joueurs sont sécurisées. En effet, le casino utilise le protocole TLS 1.2 qui implique le cryptage des données et leur transmission sur internet. Il procède également au stockage de celles-ci sur des disques durs cryptés. Vous n'avez donc pas à vous inquiéter de la sécurisation de vos informations et du traitement qui leur est réservé.
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Comment ai-je fait vérifier mon identité sur 5Gringos ?
Pour une gestion efficiente d'un compte et l'encaissement des gains, la vérification d'identité est obligatoire. Cela permet à 5Gringos Casino de savoir que les informations qui lui sont transmises sont exactes. Ainsi, une série de documents vous sera demandée, dont :
- Une pièce d'identité dûment certifiée.
- Une preuve de résidence.
- Une preuve de propriété.
- L'historique des transactions et des méthodes de paiement utilisées, y compris les cartes de crédit/débit et les relevés bancaires.
Ces informations et documents doivent être fournis dans les 30 jours qui suivent la demande. De plus, 5Gringos Casino peut retenir le paiement ou suspendre le compte jusqu'à ce que les documents demandés soient transmis. Il peut également solliciter un fournisseur tiers reconnu pour effectuer les vérifications en son nom.
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Transparence sur le casino
Sur l'ensemble des composantes de son service, 5Gringos Casino adopte une bonne politique de transparence. Toute information dont chaque joueur a besoin peut être trouvée facilement avec peu de temps et de recherches. Néanmoins, je regrette que les détails relatifs à la licence ne soient pas rendus visibles au public.
Le fait de devoir se tourner d'abord vers le service client est à mon sens une perte de temps. Cela peut même laisser planer des doutes sur la légalité du site.
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Procédure de règlement des plaintes
Dans la section « Conditions Générales », il y a un onglet dénommé « Procédure de règlement des plaintes ». En l'explorant, j'ai compris que les plaintes sont traitées par le service clientèle et peuvent être transmises à d'autres départements. Le service client donnera une réponse initiale, mais si une autre plainte découle de cette dernière, vous devrez écrire à l'adresse : [email protected].
Jusque là, mes recherches ne m'ont pas permis de relever des plaintes émises contre 5Gringos Casino jusque-là. Pour permettre au service compétent de vous identifier en tant que titulaire du compte concerné lors de votre plainte, vous devrez inclure :
- Nom d'utilisateur du compte
- Nom complet tel qu'enregistré sur le compte
- Le mot « PLAINTE » intégré dans l'objet de l'email
- Un résumé détaillé de la plainte
- Des dates et heures spécifiques associées à la réclamation
Mon avis final sur le casino 5Gringos et les points à améliorer
Je pense très honnêtement que 5Gringos Casino offre un ensemble complet de prestations. D'entrée, j'ai été séduit par ses 5 bonus de bienvenue différents, dont le principal est de 1 000€ maximum. Pour un début d'expérience, on ne peut pas rêver mieux.
Par la suite, j'ai eu la possibilité de réclamer une multitude d'autres bonus de et profiter formidables tournois, ce qui a rendu mon expérience incroyable. En ce qui concerne les jeux, la collection de +4070 options disponibles m'a permis de vivre des sensations fortes.
Les transactions financières sont également gérées de manière cohérente. 12 processeurs différents sont acceptés, y compris les cryptomonnaies. Même si je n'ai pas effectué de retrait, je sais qu'ils sont très sûrs et sécurisés. Les dépôts quant à eux sont simples et rapides.
D'un autre côté, la sécurité, la fiabilité et le jeu responsable sont au rendez-vous et font de ce casino le lieu par excellence où il faut se divertir. Tous ces aspects positifs ont forcé mon admiration pour 5Gringos et m'ont incité à lui attribuer la note de 4/5.
Comment ouvrir un compte 5Gringos Casino ?
- Cliquez sur "Rejoindre": Une fois sur la page d'accueil, cliquez sur le bouton jaune à votre gauche portant l'inscription "Rejoindre".
- Sélectionnez votre gringo : Choisissez le personnage gringo de votre choix en tenant compte du bonus de bienvenue qu'il offre. Ensuite, cliquez sur "Étape suivante"
- Remplissez les différents champs : Saisissez les informations adéquates dans les différents champs à savoir : Login, Email, Mot de passe, Numéro de téléphone, etc. Cochez ensuite les 2 cases se trouvant en bas des champs et cliquez sur "Étape Suivante".
- Complétez le formulaire d'inscription : C'est la dernière étape de l'inscription. À ce niveau, vous devez renseigner vos données personnelles : prénom, nom, date d'anniversaire, code postal, ville et adresse. Choisissez ensuite votre sexe et cliquez sur "Créer un compte".
- Vérifiez votre compte : À la fin de l'inscription, un message est envoyé dans votre email. Consultez votre adresse électronique et cliquez sur "Réclamer le bonus". Une page sur laquelle il faut renseigner votre mot de passe apparaît.
- Prochaine étape : Vous devez choisir un moyen de dépôt, saisir le montant à déposer et cliquer sur "Dépôt". Après avoir franchi cette étape, vous pourrez accéder au jeu de votre choix.
FAQ
- Est-ce interdit d'ouvrir un compte sur 5Gringos Casino depuis la France ? Non, il est tout à fait possible d'accéder à ce casino depuis la France. Vous pouvez donc vous y inscrire et jouer aisément sans être bloqué.
- De combien est le dépôt minimum sur 5Gringos Casino ? Les joueurs peuvent déposer à partir de 20€ sur leur compte.
- Quelle est la limite de retrait maximal du site ? Le casino vous permet de retirer jusqu'à 20 000€ par mois si vous êtes un VIP. Si vous n'en êtes pas un, vous avez jusqu'à 7 000€.
- Pendant combien de temps dure le traitement des retraits sur 5Gringos Casino ? Le casino traite les retraits dans un délai de 1 à 3 jours.
- Comment puis-je retirer mes gains sur 5Gringos Casino ? Accédez à la section « Caissier » de votre compte, puis cliquez sur « Retirer ». Choisissez votre méthode de paiement et saisissez le montant à retirer en tenant compte du minimum exigé. Cliquez ensuite sur « Retrait ».
- Quels modes de paiement puis-je employer sur 5Gringos ? Vous avez le choix parmi 12 méthodes de paiement. Il s'agit entre autres de VISA, Mastercard, FunID, Instant Pay, Jeton, les cryptomonnaies, MiFintiy, etc.
- Quelle procédure suivre en cas d'arnaque, de vol ou lorsque sur 5Gringos Casino, mon compte est bloqué ? Si vous vous retrouvez dans l'un de ces cas, vous devez informer le service clientèle par email. Ce département se chargera de vous orienter. Vous pourrez être tenu de fournir des informations relatives à ce compte ainsi que des documents personnels.
- Mes données personnelles sont-elles protégées sur 5Gringos Casino ? Bien sûr, le casino utilise le protocole TLS 1.2 pour protéger les données personnelles de ses joueurs.
- 5 bonus de bienvenue dont le principal de 1 000€
- Tournois différents et réguliers
- Récompenses VIP exclusives
- Plus de 4 070 jeux à jouer
- +70 développeurs de logiciels partenaires
- 12 moyens de paiement pour les dépôts et retraits