Une procédure de retrait simple et rapide sur Space Fortuna Casino
Les gains que vous décrochez sur Space Fortuna Casino peuvent être retirés via des processeurs sécurisés. Après avoir effectué un retrait, je vous présente ici les étapes que j'ai suivies.
- 1ʳᵉ étape : Cliquez sur le menu hamburger dans l'angle inférieur gauche.
- 2ᵉ étape : Accédez à votre compte en cliquant sur « Mon compte »
- 3ᵉ étape : Une nouvelle fenêtre s'ouvrira et vous trouverez votre solde, l'argent bonus ainsi que le montant total. Vous n'aurez qu'à cliquer sur « Retirer » pour continuer l'opération.
- 4ᵉ étape : À ce niveau, vous devez choisir une méthode de paiement parmi les deux proposées.
2 moyens de paiement à votre disposition pour retirer sur Space Fortuna Casino
Selon le processeur choisi, suivez les étapes ci-après pour retirer vos gains sur ce casino.
Virement bancaire
- Après avoir cliqué sur « Wire Transfer », saisissez le montant à retirer ainsi que votre BIC, votre IBAN et votre nom complet. L'opération s'effectue par le biais de « Genome », une plateforme de paiement pour les entreprises qui propose des services de transferts d'argent internationaux via SEPA et SWIFT. Validez maintenant l'opération en cliquant sur « Retrait ».
SEPA est un système de paiement européen qui permet de réaliser des virements et des prélèvements en euros dans les pays membres de l'Union européenne et de l'Espace économique européen, ainsi que dans certains pays hors de l'UE. SWIFT est un réseau mondial de communication financière utilisé pour les transactions internationales. Il permet aux banques et aux institutions financières de communiquer entre elles pour effectuer des paiements dans différentes devises. L'IBAN ou International Bank Account Number est l'identifiant de votre compte bancaire. Il comporte 27 caractères pour les comptes créés en France. Votre IBAN se trouve sur votre RIB, chéquier ou autres. Encore appelé code SWIFT, le BIC (Bank Identifier Code) est généralement composé de 8 à 11 caractères alphanumériques. Vous le trouverez sur vos documents bancaires. - Une fois la transaction validée, vous recevrez un message de confirmation de votre demande.
- Dès que votre retrait sur Space Fortuna Casino est approuvé, sur la fenêtre suivante, vous verrez un récapitulatif de votre opération. Vous verrez notamment la date de la demande, l'heure, votre compte PSP, le montant que vous voulez retirer, les éventuels frais ajoutés et autres.
Crypto
- Choisissez « Crypto » comme moyen de retrait puis définissez un montant. Le minimum est de 25 € et le maximum est de 2 000 €. Entrez l'adresse de votre portefeuille électronique et sélectionnez une monnaie virtuelle dans la liste déroulante. On trouve 9 cryptomonnaies au total. Dans la case suivante, choisissez le réseau blockhain de votre cryptomonnaie, puis confirmez votre transaction en cliquant sur « Retrait ». Veuillez fournir correctement les informations pour ne pas avoir des messages comme retrait "impossible".
Vérification d'identité sur Space Fortuna Casino avant tout retrait
Sur Space Fortuna, les joueurs peuvent être soumis à la procédure KYC (Know Your Customer). Dans ce cadre, il vous sera demandé de fournir des pièces justificatives. Ces documents peuvent être requis soit avant votre première transaction, soit lorsqu'une demande de retrait est en attente. Cette procédure est courante sur de nombreux casinos. Par exemple, lors des retraits sur Tortuga, vous pouvez également être amené à fournir différents documents personnels. Les pièces justificatives incluent généralement :
- Une copie recto/verso valide d'une de vos pièces d'identité (carte nationale d'identité, passeport ou permis de conduire) avec photo, date d'expiration et de naissance clairement visibles.
- Un justificatif de domicile de moins de 3 mois (facture de gaz, d'assurance, d'eau ou un document administratif). La pièce doit contenir votre nom et votre adresse complète ainsi que le logo de l'émetteur.
- Preuve de paiement : une capture d'écran / photo de votre compte bancaire, relevé bancaire, compte de portefeuille électronique ou toute autre méthode de paiement montrant un dépôt effectué sur Space Fortuna.
Retrait minimum, délai de traitement, frais et autres informations importantes
Le tableau suivant donne des détails sur combien de temps durent les retraits par processeur. Vous y trouverez également des informations sur les limites minimum et maximum des transactions ainsi que les frais appliqués.
Je souligne que j'ai obtenu ces données grâce à la collaboration du service client et en explorant les termes et conditions du casino. Mais qu'en est-il de la réalité ?
Effectivement, après avoir lancé ma demande, j'ai constaté que le délai de retrait était plus rapide comparativement à ce qui est mentionné dans le tableau ci-dessus. En effet, ma requête a été approuvée 48h après sa soumission et j'ai reçu les fonds immédiatement dans mon compte bancaire.Gardez un oeil sur votre historique de retrait sur Space Fortuna Casino
Les joueurs français peuvent accéder à l'historique de toutes leurs transactions sur fortuna space. Ce journal d'opérations joue un grand rôle dans la gestion de vos dépenses et permet de jouer de manière responsable. Pour accéder à l'historique de vos transactions, suivez ces étapes :
- Cliquez sur « Menu » dans l'onglet inférieur gauche
- Accédez à votre compte en cliquant sur « Mon compte »
- Cliquez sur « Transactions ». De là, vous aurez accès à vos différentes opérations.
Des retraits en fonction de votre statut
Les délais de traitement et autres exigences liées aux retraits sur Space Fortuna Casino varient en fonction de votre statut. En effet, les joueurs standards ne sont pas traités de la même manière que les membres VIP.
Joueurs standards
Les joueurs standards peuvent retirer un montant minimum de 25 €. Pour des gains atteignant 10 000 €, ceux-ci peuvent être fractionnés en plusieurs paiements hebdomadaires.
Jusqu'à 40 000 €/mois pour les membres de la flotte VIP
Le programme VIP de Space Fortuna prévoit des privilèges exclusifs pour les joueurs VIP. Il se compose de quatre niveaux : Bronze, Sliver, Gold et Platinum. Chaque niveau est accompagné d'intéressants avantages.
- Retrait prioritaire de 10 000 € par mois pour le niveau Bronze. Par semaine, ces joueurs peuvent retirer jusqu'à 2 500 €.
- 15 000 € par mois à retirer par les membres VIP Silver. La somme maximale de retrait par semaine est de 3 500 €.
- Transaction de 20 000 € par mois pour les joueurs ayant atteint le niveau Gold. Le montant à retirer par semaine est de 5 000 €..
- Les membres VIP Platinum peuvent demander jusqu'à 10 000 € par semaine et 40 000 € par mois.
Autres détails essentiels liés aux retraits sur le casino Space Fortuna
Pour éviter tout désagrément lié au retrait, il est important de connaître les informations importantes suivantes :
- Les dépôts effectués sur Space Fortuna doivent être misés au moins une fois, avant tout retrait d'argent.
- Le service financier peut procéder au paiement des gains par une méthode différente de celle initialement choisie par le joueur.
- Spacefortuna a le droit d'annuler une opération si les documents de vérification envoyés ne sont pas conformes.
- Les retraits élevés peuvent prendre plus de temps, car ils doivent passer par des contrôles avant d'être approuvés.
- Si une demande de retrait reste inactive pendant 14 jours, elle sera automatiquement annulée. Cependant, le joueur a la possibilité de soumettre une nouvelle demande de retrait à tout moment.
- Dans certaines situations particulières, souvent dans le but de prévenir le blanchiment d'argent, le service de caisse se réserve le droit de procéder au paiement du retrait par une méthode différente de celle demandée par le joueur.
Des problèmes liés au retrait sur Space Fortuna Casino ? Aucun souci à vous faire
Si vous rencontrez des difficultés lors de votre expérience sur Space Fortuna 1, sachez que ce casino en ligne propose plusieurs solutions pour vous aider. En bas de la page du casino, vous trouverez une section « FAQ » où sont répertoriées les réponses aux questions les plus fréquentes. En plus de cela, je vais vous présenter d'autres options qui vous permettront d'obtenir de l'aide.
Joindre le service client de Space Fortuna Casino
Si le retrait d'argent s'avère impossible sur Space Fortuna, le premier réflexe est de contacter le service client. L'équipe d'assistance est disponible pour vous aider à résoudre ce problème. Voici les différents moyens pour les contacter :
- Email : Les agents du service client peuvent être contactés 24h/24 et 7j/7 à l'adresse [email protected].
- Chat en direct : À défaut de leur envoyer un e-mail, vous avez la possibilité de contacter les agents du service client en utilisant le Chat Live. Pour y accéder, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Aide » qui se trouve au bas de votre écran.
Choisir un autre processeur pour le retrait sur Space Fortuna Casino
En cas de problème technique lié au processeur de paiement que vous avez sélectionné, je vous recommande d'en utiliser un autre. Cela vous permettra de retirer vos gains avec succès. Toutefois, si en dépit de ce changement vos difficultés persistent, contactez directement le service client pour qu'il puisse vous donner une alternative.
Les agents du service client sont disponibles et répondent rapidement aux questions. Toutefois, leurs réponses ne sont pas toujours satisfaisantes. Malgré tout, je tiens à remercier Antoine qui a fait de son mieux pour m'apporter des réponses.Retard des paiements : Pourquoi ce désagrément ?
Outre les problèmes pouvant survenir lors d'un retrait de gains, les retards de paiements sont aussi une source de frustration pour les joueurs. Voici les principales raisons de cet état de choses.
Identité non vérifiée
La procédure KYC est obligatoire pour tous les joueurs inscrits sur Space Fortuna. Elle permet au casino d'authentifier l'identité de ses membres. Un joueur qui ne fournira pas les documents demandés dans les délais impartis ne pourra pas retirer ses gains. Cette mesure est généralement prise pour des raisons de sécurité.
Non-respect des termes et conditions liés aux bonus
Tous les bonus et promotions disponibles sur les casinos obéissent à des termes et conditions. Ces derniers indiquent le dépôt minimum requis pour bénéficier des offres, les jeux éligibles, le délai de validité, etc. Comme cela a été mentionné au paragraphe 6.7 des CGU de Spacefortuna, les joueurs doivent remplir les exigences de mise avant de retirer les gains.
Non-respect des exigences de mise
Tant que vous ne remplissez pas les conditions de mise associées à un bonus reçu, il sera impossible d'entrer en possession de vos gains. Sur Space Fortuna, les bonus offerts sont soumis à des exigences de mise de 40x. Elles sont à satisfaire dans un délai de 7 jours une fois le bonus activé, sinon les gains seront annulés.
Non-respect des conditions générales d'utilisation
Les conditions générales d'utilisation sont les règles qui régissent le fonctionnement du casino Space Fortuna. Elles prennent en compte l'âge minimal, la politique de remboursement, les procédures de réclamation, et bien d'autres. En cas de non-respect, vous pourriez avoir des difficultés à retirer sur Space Fortuna casino en ligne.
Tricherie
À l'instar des autres casinos français, Space Fortuna lutte activement contre les mauvaises pratiques des joueurs. Si vous êtes reconnu coupable de fraude ou de tentative de tricherie, le casino peut décider d'annuler vos gains, de suspendre votre compte ou d'en saisir l'intégralité du solde.
Source financière douteuse
Les retraits sur ce casino en ligne sont surveillés, protégées et sécurisées. Space Fortuna obéit à des lois strictes en ce qui concerne le blanchiment d'argent. En cas de suspicion d'utilisation de sources financières douteuses, les conséquences vont de l'impossibilité de retirer vos gains à la suspension de votre compte.
Pas de retard de paiement de mon côté. Tout s'est plutôt bien passé et rapidement.Avantages et points négatifs sur la procédure de retrait
Voici les avantages et les inconvénients de ce casino en matière de retrait :
- Retrait minimum de 25 €
- Transaction entre 1 et 3 heures par cryptomonnaie
- Retrait de 40 000 €/mois pour les joueurs VIP Platinum
- Retraits rapides
- 2 moyens de paiement pour le retrait
- Pas de procédure KYC
Retrait sur Space Fortuna Casino : Mon avis
J'ai un avis plutôt partagé sur la procédure de retrait du casino en ligne Space fortuna. D'un côté, chapeau au casino, car la procédure est vraiment simple et rapide. J'ai effectué une demande de retrait de 25 € le 20 avril 2024 et j'ai reçu les fonds sur mon compte bancaire le 23 avril dans la matinée, soit environ 48 heures après ma demande. C'est un point important à souligner, surtout que j'ai fait ma demande un samedi soir.
Maintenant passons à ce que je n'ai pas vraiment apprécié. Tout d'abord, certaines règles établies par le casino ne sont pas respectées, comme l'obligation de jouer au moins une fois son dépôt avant de faire une demande de retrait. Cela nous fait donc douter de l'exactitude des différentes informations que l'on trouve sur le casino. Un autre aspect négatif est le fait de ne pas procéder à une vérification d'identité avant un retrait. Comment le casino peut-il s'assurer que les fonds ne sont pas liés au blanchiment d'argent ou à d'autres activités illégales ? ou si quelqu'un d'autre utilisait mon compte pour retirer des fonds, il n'y aurait aucun moyen de l'empêcher. Ce sont des aspects que Space fortuna devrait revoir. Tout ceci m'a amené à lui décerner une note de 2,5 sur 5 pour ses services de retrait en général.
FAQ
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Quelle est la procédure à suivre pour effectuer un retrait sur Space Fortuna casino en ligne ?
Pour faire un retrait sur Space Fortuna, suivez juste les différentes étapes que je vous ai décrites sur cette page. -
Est-ce obligatoire d'envoyer des documents pour la vérification de son compte avant une opération ?
Dans certains cas oui, dans d'autres non. Cela dépend du bon vouloir du casino. -
Puis-je effectuer des retraits via les cryptomonnaies sur le casino ?
Oui, c'est tout à fait possible. L'opérateur offre la possibilité de retirer vos gains via les cryptos suivantes : Bitcoin, Ethereum, Litecoin, etc. -
Si je veux un retrait rapide, pour quel moyen de paiement dois-je opter ?
Le retrait via les cryptomonnaies est le meilleur, car il ne dure qu'entre 1 et 3 heures. -
Quelles sont les différentes raisons pouvant expliquer l'échec de mes transactions ?
Il existe de nombreuses raisons pouvant expliquer cela. Par exemple, votre compte qui n'est pas encore vérifié, vous êtes suspecté de tricherie ou de fraudes ou encore, vous n'avez pas misé votre dépôt. Ce sont là quelques-unes des raisons possibles. N'hésitez pas à contacter le service clientèle si vous vous retrouvez dans cette situation.
Fabrice MENARD est un auteur expérimenté qui côtoie l'industrie des jeux d'argent en ligne depuis plus de 8 ans. Propriétaire, éditeur et auteur de PlayFrancais.com, c'est l'un des rares du domaine à mettre à la disposition des lecteurs un contenu 100% fiable et sans parti pris.
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